Porfa tomate un minuto para leer esto 🙏🏽
No realizo devoluciones de dinero.
Pero si tu producto llega con algún problema, estoy para ayudarte y resolverlo.
¿Cuándo puedo solicitar un cambio?
Si tu pedido llega con:
- Envase roto
- Pérdida de producto
- Faltante en el pedido
En esos casos, podés solicitar un cambio por el mismo producto 🙌
¿Qué tengo que hacer?
Escribime por WhatsApp o mail dentro de los 15 días desde que recibiste tu pedido, así lo resolvemos.
Los cambios por fallas o errores corren por mi cuenta.
Importante sobre envíos
Si el pedido vuelve a origen porque no pudo ser entregado (por ausencia u otros motivos), el costo de reenvío corre por cuenta del cliente.
Pedidos con retiro
Si elegiste retiro, tenés hasta 10 días para pasar a buscarlo desde que te avisó que está listo.
Pasado ese tiempo, el pedido se desarma.
Sobre costos de envío
Los costos de envío no son reintegrables.
La idea es que tu experiencia sea linda de principio a fin, así que cualquier cosa, estoy del otro lado😊